Introducao a pagina de contatos
Essa pagina tem como intuito facilitar para voce o gerenciamento, segmentacao e acompanhamento dos seus leads, permitindo que filtrem e organizem contatos com base em criterios especificos, melhorando o fluxo de atendimento e conversao de oportunidades.Funcionalidades da pagina
1. Lista de Contatos
- Exibicao tabular com dados como: nome, telefone, email, origem e tags personalizados.
2. Barra de Filtros
- Filtragem por tags, origem do lead, status, data de criacao.
- Opcao de busca por nome, e-mail ou telefone.
3. Criacao de Contatos
- Possibilidade de criar contato com informacoes basicas diretamente na tabela clicando no botao superior direito criar contato.
4. Tags Personalizadas
Os usuarios podem criar e atribuir tags personalizadas para cada contato.5. Criacao de Listas Personalizadas
- Permite criar listas com contatos especificos, segmentados manualmente ou atraves de filtros.
- As listas podem ser nomeadas e organizadas pelo usuario.
- Possibilidade de editar as listas, adicionando ou removendo contatos a qualquer momento.
- Uso de listas para envio de mensagens em lote, campanhas ou monitoramento de leads prioritarios.
6. Exportacao dos contatos em CSV
Regras de Negocio
- Um lead pode ter multiplas tags atribuidas.
- Apenas usuarios com permissoes de edicao podem alterar tags e status.
- O historico de interacoes deve ser registrado automaticamente.
- Leads arquivados nao aparecem na listagem por padrao, mas podem ser acessados por filtros.
- O contato pode ser atribuido a um responsavel/atendente no primeiro contato dele com o atendente humano. Nessa coluna e possivel alterar o responsavel quando necessario.
Qualquer duvida, entre em contato com nosso suporte!