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O navegador Google Chrome pode colocar abas em segundo plano em modo de economia de recursos. Quando não há atividade, a plataforma pode interpretar como se a aba tivesse sido fechada, mesmo estando aberta.

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Como configurar?

Para evitar isso, siga o passo a passo abaixo:

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Configuração no navegador (computador)

  1. Abra as configurações do seu navegador. (Clicando nos três pontinhos no canto superior direito, em Definições)
  2. Acesse a área chamada “Desempenho”.
  3. Dentro de Desempenho, acesse a aba Geral.
  4. Procure pela opção: “Manter sempre estes sites ativos”.
  5. Clique em Adicionar.
  6. Inclua o site da Morada: https://app.morada.ai/
  7. Clique em Salvar.
No celular (mobile), essa configuração de manter sites ativos não está disponível. Portanto, para evitar que o navegador feche a aba em segundo plano, a orientação recomendada é que os usuários utilizem o aplicativo da Morada, e não o navegador mobile.