Skip to main content

​
Visão Geral

O endpoint de tickets permite consultar os tickets de atendimento do Talk, incluindo informações de status, atendente e histórico.

​
Endpoint

GET https://app.morada.ai/api/desk/tickets

​
Request

​
Headers

HeaderValor
AuthorizationBearer SEU_TOKEN
Cookie__Secure-next-auth.session-token=SEU_SESSION_TOKEN (alternativo)

​
Query Parameters

ParâmetroTipoObrigatórioDescrição
statusstringNãoFiltrar por status: open, closed, pending
assigneestringNãoFiltrar por atendente (ID do usuário)
limitnumberNãoQuantidade de resultados (padrão: 25)
offsetnumberNãoOffset para paginação

​
Response

​
Sucesso (200)

{
  "tickets": [
    {
      "id": "string",
      "dealId": "string",
      "status": "open",
      "assignee": {
        "id": "string",
        "name": "string"
      },
      "contact": {
        "name": "string",
        "phone": "string"
      },
      "channel": "whatsapp",
      "createdAt": "2026-04-01T12:00:00Z",
      "updatedAt": "2026-04-01T12:30:00Z"
    }
  ],
  "total": 150,
  "limit": 25,
  "offset": 0
}

​
Erro (401)

{
  "statusCode": 401,
  "message": "Token inválido ou expirado"
}

​
Exemplo

curl -X GET "https://app.morada.ai/api/desk/tickets?status=open&limit=10" \
  -H "Authorization: Bearer SEU_TOKEN"